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    中國保險創新大獎揭曉 珠江人壽獲“年度最具成長性保險品牌”獎

    2017-10-15 14:05:18 和訊 

      本文原刊發時間為2015年11月13日 近日,國內保險行業一年一度的“中國保險創新大獎”評選結果揭曉,珠江人壽獲評“年度最具成長性保險品牌”稱號。

      中國保險創新大獎評選是《保險文化》雜志聯合國內著名財經媒體、名牌院校保險院系創辦的、在保險行業極具影響力的評獎活動。目前這項活動已成為國內保險業層面最高、規模最大、傳播最廣的年度盛事之一。珠江人壽此次獲獎充分展示了該公司在產品創新、品牌文化等方面的突出優勢。

      前十月珠江人壽實現規模保費192億元

      珠江人壽總部位于廣東省廣州市,2012年12月28日宣布正式開業,是目前唯一的一家總部設在廣州的壽險公司。近年來,通過積極進取的市場表現和優質、高效的客戶服務,珠江人壽實現了快速成長,2013年首個完整經營年度總保費規模超過17億元,2014年保費規模突破百億大關。而截至2015年10月底,珠江人壽今年保費規模達到192億元,成為國內壽險行業的新銳力量,綜合實力和品牌影響力日益提升。無論是與壽險行業還是同批成立的壽險公司相比,珠江人壽的業務品質都處于較好的水平,成為壽險市場上一支新銳。

      在業務發展的同時,珠江人壽作為廣東本土(不含深圳)唯一壽險總部機構,一直以“本土化、親民化、專業化”作為品牌訴求,持續加大品牌傳播的投入力度,優化傳播渠道,積極參與社會公益事業,在市場上建立起良好的市場口碑,綜合實力和品牌影響力日益提升,陸續榮獲國內權威媒體和機構頒發的最佳壽險服務獎、最具成長性保險公司、年度最具競爭力保險品牌、中國互聯網金融領軍榜百強品牌等榮譽稱號,產品榮獲多個保險創新產品大獎以及最受歡迎互聯網金融理財產品等榮譽稱號。憑借多數字通道應用領域,珠江人壽今年成為亞太地區的總勝出機構,獲得國際知名研究和咨詢機構Celent頒發的數字化領域“亞洲保險公司典范獎”殊榮。

      提升服務質量重視客戶體驗

      自開業以來,珠江人壽不斷完善服務內容、提升服務質量,包括延長熱線服務時長、豐富自助語音查詢項目、增加官網服務內容、推出微信服務平臺、舉辦形式多樣的客戶活動等。隨著移動互聯網的發展,珠江人壽還將陸續推出如電子信函、網上保全等項目,為客戶提供更加“貼心、便捷、專業”的服務。同時,珠江人壽已開發了一整套的產品體系,包括長期壽險、健康險、意外傷害險,分紅險、萬能險等,以滿足客戶個性化的保障和理財需求。

      截至2015年10月,珠江人壽服務客戶超過40萬,實現了7*10在線咨詢和7*24自助及留言咨詢;客戶的保單承保、保單變更、理賠處理等時效也高于行業平均水平;從反應銷售和服務品質的投訴來看,2014年珠江人壽受理的投訴不到10件,也遠低于行業平均水平。

      為成為最具競爭力和價值的金融保險集團,珠江人壽將高度重視客戶體驗、完善服務內容、提升服務質量,堅持壽險產品和營銷渠道的不斷創新,以為客戶提供貼心、便捷、專業服務的宗旨,打造一個值得社會信賴的壽險服務品牌。

      

    (責任編輯:李皓潔 HF109)

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